LEGAL REFERENCE

a30 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করে

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা দিতে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে এই তথ্য...

এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাbKash Nagad Rocket তথ্য সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণেস্বচ্ছ ডেটা নীতি
a30 a30 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করে

আমাদের ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার নীতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত আছে সাহায্য করতে। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানতে...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে অথবা...
ফোন সহায়তা আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে জরুরি প্রশ্ন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি আপনার তথ্য আমাদের কাছে রাখতে পারেন নিরাপদে

a30 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য আন্তর্জাতিক ডেটা নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে এবং আমাদের পুরো সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা পরীক্ষকদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত নথি সবসময় ইন্ডাস্ট্রি-মানের SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে যাতে কেউ ট্রানজিটে বা আমাদের সার্ভারে ডেটা...

সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস

আমাদের সাপোর্ট টিম এবং পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র তাদের কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য দেখতে পায় এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ...

স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট

প্রতি ছয় মাসে আমরা তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই যাতে তারা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে পারে...

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা কখনো আপনার নাম, নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না এবং আমরা আপনার...

নিয়ন্ত্রক মান অনুসরণ

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিশ্চিত করি আপনার তথ্য শুধুমাত্র...

আপনার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে...

নীতি সামঞ্জস্যতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে অন্যান্য নীতির সাথে সংযুক্ত

a30 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের সামগ্রিক অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং সেবা শর্তাবলীর একটি অংশ এবং প্রতিটি নীতি একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখতে। আপনি যখন আমাদের শর্তাবলী পড়বেন তখন দেখবেন কীভাবে...

01

শর্তাবলী

আমাদের সেবা শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি তার পাশাপাশি চলে দেখিয়ে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি সেই অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য এবং আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কিছু করি না।

02

পেমেন্ট নীতি

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমাদের পেমেন্ট নীতি জানায় প্রক্রিয়া কেমন এবং এই গোপনীয়তা পেজ নিশ্চিত করে আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত থাকে সারাক্ষণ।

03

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে এবং আমাদের কুকি নীতি জানায় কোন ডেটা সংগ্রহ হয় এবং কেন যা এই গোপনীয়তা পেজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড দেখায় কীভাবে আপনি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করবেন এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করবেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আমরা সেই নিরাপত্তা ডেটা সুরক্ষিত রাখছি আমাদের দিক থেকে।

05

ফেয়ার প্লে নীতি

আমাদের ফেয়ার প্লে নীতি জানায় আমরা কীভাবে গেম রাউন্ড মনিটর করি এবং এই গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার গেম ইতিহাস ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ফেয়ার প্লে যাচাই করতে ব্যবহার করি অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

06

উইথড্রয়াল নীতি

যখন আপনি টাকা তুলতে চান তখন আমাদের উইথড্রয়াল নীতি জানায় প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা এবং এই গোপনীয়তা পেজ নিশ্চিত করে আমরা আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিত রাখি সেই উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার সময়।

07

বোনাস নীতি

আমাদের বোনাস নীতি ব্যাখ্যা করে কোন প্রমোশন চলছে এবং কীভাবে সেগুলো কাজ করে এবং এই গোপনীয়তা পেজ জানায় আমরা আপনার বোনাস ইতিহাস এবং গেমিং প্যাটার্ন শুধুমাত্র আপনার অফার কাস্টমাইজ করতে ব্যবহার করি এবং কখনো শেয়ার করি না।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা নীতির সাথে যুক্ত প্ল্যাটফর্ম উপাদান

আপনার গোপনীয়তা আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মে প্রতিফলিত হয় এবং আমরা প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি জানেন কোন ডেটা সংগ্রহ হচ্ছে। আপনার অ্যাকাউন্ট...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে...
মোবাইল লবি নিরাপত্তা যখন আপনি আপনার ফোন থেকে লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম...
ডেস্কটপ ইন্টারফেস আপনার ডেস্কটপ ব্রাউজারে a30 খুললে আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার...
লেনদেন সুরক্ষা প্রতিবার আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল...
গেম ইতিহাস লগ আমরা আপনার গেম সেশন এবং বেট ইতিহাস রাখি যাতে আপনি...
সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপশন যখন আপনি আমাদের লাইভ চ্যাটে কথা বলেন তখন সেই কথোপকথন...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। এছাড়া আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং লগইন সময় ট্র্যাক করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনাকে সাপোর্ট দিতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমরা একটি সিকিউর টোকেন ব্যবহার করি যা পেমেন্ট রাউট করে কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না বা সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টের জন্য এবং সব পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনাকে একটি ডকুমেন্ট পাঠাই যা দেখায় আমরা কোন ডেটা রাখছি এবং কেন রাখছি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি সেই তথ্য মুছে ফেলার অথবা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র তখনই শেয়ার করি যখন সেটি আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য একেবারে প্রয়োজন হয় যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা ব্যাংকের সাথে। এই সব তৃতীয় পক্ষ আমাদের মতো একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে সরাসরি আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারেন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে। আমরা সাধারণত পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিশ্চিত করি আপনার অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণভাবে মুছে যায়।

আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড তিন বছর রাখি যাতে আপনি যে কোনো সময় আপনার অতীত রাউন্ড দেখতে পারেন এবং কোনো বিরোধ থাকলে যাচাই করতে পারেন। তিন বছর পরে এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না নিয়ন্ত্রক কারণে রাখা প্রয়োজন হয় এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ইতিহাসের CSV কপি ডাউনলোড করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে।

আমরা আপনার মোটামুটি লোকেশন সংগ্রহ করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে যাতে আমরা অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি কিন্তু আমরা আপনার সুনির্দিষ্ট GPS কোঅর্ডিনেট ট্র্যাক করি না বা আপনার চলাফেরা মনিটর করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই লোকেশন ডেটা আপনার সেশন শেষ হলে সাথে সাথে মুছে যায় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।